Process Communication Model® (PCM) en entreprise
Travailler ensemble dans un contexte nouveau
Nous vivons une ère de haute technologie où les outils et formats de communication sont nombreux et nouveaux. Pour autant savons-nous mieux communiquer? Le monde de l’entreprise reste avant tout une histoire de personnes bien réelles. Et les nombreux défis à relever par les organisations exigent avant tout que les personnes sachent se mobiliser, seules et en équipe. Dans des temps de plus en plus court, chacun doit trouver du sens, donner du sens, nouer le contact avec les autres pour atteindre des objectifs ambitieux. Et bien souvent, le stress et les tensions apparaissent et impactent négativement nos comportements, entraînant inefficacité et souffrance au travail. Et si, bien se connaître, bien se gérer, mieux comprendre les
autres et mieux gérer les relations permettaient de supprimer une grande partie de cette pression ? Et si chacun, qu’il soit manager ou non, était en mesure d’apporter à l’entreprise une part supplémentaire de cette forme d’intelligence appelée aussi intelligence émotionnelle ? Tel le sportif de haut niveau, savoir doser l’intensité de son effort, récupérer ou encore donner le meilleur de soi en s’intégrant à une équipe. Savoir aborder avec efficience une difficulté relationnelle, demander ou offrir de l’aide en cas de besoin. Quelle entreprise peut se passer aujourd’hui de ces compétences ?
La Process Communication®, un modèle d’observation et de communication
Fruit des recherches menées par Taibi Kahler, PhD., au cours des années 70, en partenariat avec la NASA, la Process Communication® est née en 1982 aux États-Unis. Introduite en France par Gérard Collignon en 1987, ce modèle permet de développer la connaissance de soi, la connaissance des autres, et de mieux gérer la relation. La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
Identifier et comprendre ces comportements nous permet d’améliorer notre qualité de vie professionnelle et
personnelle, d’individualiser notre mode de communication, notre leadership, de gérer les situations de conflits, et d’optimiser la relation avec chacun. Ce modèle, pertinent et efficace, s’est rapidement imposé
en Europe comme un outil essentiel pour l’entreprise.
Un outil pour comprendre la personnalité (la sienne et celle des autres)
Les personnes souhaitant utiliser le modèle Process Communication® sont d’abord invitées à répondre à un questionnaire qui, une fois traité, leur permet de découvrir leur structure de personnalité.
Le modèle utilise la métaphore de l’immeuble pour visualiser les structures de personnalité. Les éléments clés du modèle sont explicités ici.
Les applications de la Process Com® en entreprise
La richesse du modèle Process Communication® permet de proposer une large palette d’applications pour s’adapter aux besoins et objectifs de développement de l’organisation:
- Coaching individuel – pour générer des prises de conscience et des évolutions comportementales (mieux communiquer, motiver ses collaborateurs, affiner son management, apaiser des conflits…).
- Coaching d’équipe – pour renforcer la cohésion, développer l’empathie et la coopération et sublimer les talents.
Notre démarche PCM® en coaching d’équipe
Après avoir recueilli vos besoins et échangé sur les objectifs et enjeux de l’accompagnement de votre équipe, nous vous proposons 3 étapes.
ÉTAPE 1 – PRÉSENTATION DE L’OUTIL
- 3h avec l’équipe entière par un coach certifié
- Présentiel ou distanciel
- Envoi des liens pour l’inventaire de personnalité
ÉTAPE 2 – PASSATION DE L’INVENTAIRE
- Passages individuels du questionnaire (45’ en distanciel)
- Débrief individuel (obligatoire pour le manager, fortement recommandée pour les participants) par un coach certifié à l’outil (1h à 1h30) et remise d’une synthèse complète
ETAPE 3 – COACHING D’ÉQUIPE
- 1 à 2 journées, idéalement en résidentiel
- Autour de l’outil PCM: découverte, compréhension et clés d’adaptation aux profils de chaque participant, cartographie de l’équipe
- Objectifs: se découvrir, s’enrichir et développer le potentiel de l’équipe
Les modalités
La Process Communication® est un fabuleux outil pour favoriser la cohésion d’une équipe. Contactez-nous pour un devis.